Toys n Joy met tout en œuvre pour vous apporter un service de qualité.
Nous vous proposons une démarche claire et simple.
Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit commandé, vous pouvez nous
le retourner dans un délais de 7 jours ouvrés en respectant les
règles suivantes :
- les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage
d’origine non ouvert
- les articles de lingerie, accessoires et vêtements doivent être non
portés et dans leur emballage d’origine
- les DVD et livres doivent être dans leur film plastique de
protection et non ouverts
Les frais de livraison de retour sont à la charge du client.
Le montant du remboursement sera calculé sur la valeur de l’article
au moment de l’achat et les frais d’expédition engagés lors de l'achat.
Les remboursements se feront par chèque ou par un virement sur votre
compte.
Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours de rétractation
pour demander le remboursement ou l’échange de votre commande.
Ce délai sera calculé en jours ouvrés, à compter de la date de réception de votre commande et la date de réexpédition de celle-ci (cachet de la Poste faisant foi).
